Termini chiari, nessuna sorpresa in piccolo

CANCELLAZIONI E RIMBORSI

Cancellation by You

• •Cancellations made 72 hours or more before the scheduled service will receive a full refund , minus the non-refundable deposit .
• •Cancellations made between 24 and 72 hours before the scheduled service will incur a 50% cancellation fee of the total service cost.
• •Cancellations made less than 24 hours before the scheduled service are non-refundable .
• •I no-show non sono rimborsabili. Per no-show si intende il mancato arrivo al luogo di prelievo designato all'orario concordato.

Cancellation by Us

We reserve the right to cancel a service due to unforeseen circumstances, including but not limited to vehicle breakdown, driver unavailability, or force majeure events.

In the event of a cancellation by us, you will receive a full refund of all payments made , including the deposit. However, we are not responsible for any additional costs or losses you may incur as a result of the cancellation.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us:

R&H VIP Transportation Services Website: www.rh-vip.com Email: info@rh-vip.com Email: rod@rhvipservices.com 24/7 Sales: +962 77 600 0016 24/7 Operations: +90 505 899 3652

Questi Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei, il cliente ("Lei", "Suo"), e R&H VIP Transportation Services ("Noi", "Ci", "Nostro" o "la Società"). Prenotando un servizio di trasporto con noi, accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Conferma della prenotazione: Tutte le prenotazioni devono essere confermate via email o tramite un sistema di prenotazione formale. Una prenotazione non è considerata definitiva fino a quando non riceverà una conferma da parte nostra.

Acconto: Per garantire la Sua prenotazione è richiesto un acconto non rimborsabile pari al 25% del costo totale del servizio. Applicheremo questo acconto al pagamento finale.

Pagamento finale: Il saldo rimanente è dovuto 48 ore prima dell'orario programmato del servizio. Per le prenotazioni dell'ultimo minuto effettuate entro 24 ore dal servizio è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.

Le modalità di pagamento saranno fornite dal nostro team dopo la conferma. Il pagamento online con carta e PayPal è previsto in una fase successiva e attualmente non è abilitato.

Cancellazione da parte Sua:

Le cancellazioni effettuate 72 ore o più prima del servizio programmato riceveranno un rimborso completo, al netto dell'acconto non rimborsabile.

Le cancellazioni effettuate tra 24 e 72 ore prima del servizio programmato saranno soggette a una penale di cancellazione pari al 50% del costo totale del servizio.

Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del servizio programmato non sono rimborsabili.

I no-show non sono rimborsabili. Per no-show si intende il mancato arrivo al luogo di prelievo designato all'orario concordato.

Cancellazione da parte nostra: Ci riserviamo il diritto di annullare un servizio a causa di circostanze impreviste, inclusi ma non limitati a guasti del veicolo, indisponibilità dell'autista o eventi di forza maggiore.

In caso di cancellazione da parte nostra, riceverà un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati, incluso l'acconto. Non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi o perdite che Lei possa sostenere a seguito della cancellazione.

Tempo di attesa: Il tempo di attesa gratuito è fornito come segue:

Prelievi aeroportuali: 45 minuti per voli nazionali e 60 minuti per voli internazionali, a partire dall'orario di atterraggio del volo.

Tutti gli altri prelievi: 15 minuti dall'orario di prelievo programmato.

Dopo il tempo di attesa gratuito, verrà addebitata una tariffa di $10 ogni 30 minuti.

Straordinari e soste: Eventuali soste non programmate o estensioni della durata del servizio prenotato devono essere approvate in anticipo dall'autista e possono comportare costi aggiuntivi.

Capacità passeggeri: Il numero di passeggeri e il quantitativo di bagagli non devono superare la capienza indicata del veicolo prenotato.

Comportamento: Ci riserviamo il diritto di terminare un servizio senza rimborso se il comportamento di un passeggero è di disturbo, abusivo o rappresenta una minaccia per l'autista o il veicolo. Ciò include, ma non è limitato a, l'uso di sostanze illegali, il fumo o l'intossicazione eccessiva.

Danni al veicolo: Lei è responsabile di qualsiasi e tutti i danni arrecati al veicolo da Lei o da qualsiasi membro del Suo gruppo.

Limitazione di responsabilità: La nostra responsabilità per qualsiasi causa, indipendentemente dalla forma dell'azione, è limitata all'importo che Lei ci ha pagato per il servizio. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita del volo, connessioni perse o bagagli smarriti.

Forza maggiore: Non siamo responsabili per ritardi o cancellazioni causati da fattori al di fuori del nostro controllo, quali congestione del traffico, chiusure stradali, condizioni meteorologiche avverse o incidenti.

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Giordania. Qualsiasi controversia derivante da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Giordania.

Questi Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra Lei e R&H VIP Transportation Services.

Per domande relative a questi Termini e Condizioni, La preghiamo di contattarci a:

Servizi di Trasporto R&H VIP

www.rh-vip.com

info@rh-vip.com

24/7 Sales +962776000016

24/7 Operation +905058993652

R&H VIP Transportation Services è una società di trasporto terrestre e tour di lusso con sede principale ad Amman, Giordania.

In sostanza, forniscono:

Trasporto premium: Focalizzato su servizi di autista executive e di lusso per clientela privata e aziendale.

Organizzazione di tour: Specializzati in tour personalizzati e escursioni di un giorno verso i siti culturali e storici più importanti della Giordania, inclusi Petra, il Mar Morto, Wadi Rum e Jerash.

Servizio orientato al cliente: Veicoli moderni e confortevoli (autobus, minibus, van con interni di lusso), autisti competenti e professionali con conoscenza locale e assistenza clienti eccezionale.

Servizi principali inclusi: Trasferimenti aeroportuali (Meet & Greet), trasporto punto-punto, noleggio a ore (Hourly Charter), servizi Road Show e tour/visite personalizzate.

L'indirizzo del nostro sito web è: www.rh-vip.com.

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